El software empresarial es, o pueden ser varios abanicos de programas, algunos con un claro uso cotidiano y otros con un enfoque dirigido directamente al negocio. Por ejemplo, los programas de ofimática son de los más utilizados por los usuarios a nivel doméstico, pero no así con el software de planificación de recursos empresariales (ERP), el software de gestión de clientes (CRM) o los programas de administración de una cadena de suministros.
Contar con un software de empresa es invertir en un sistema de información centralizado y accesible a todos los miembros de la empresa. La ventaja competitiva de un sistema de gestión empresarial radica en la capacidad de dirección táctica y estratégica que ofrece a los directivos de una compañía. Una buena gestión de la información y la documentación permitirá una mejora de la toma de decisiones y aumentará el nivel de productividad de los trabajadores, al evitar la duplicidad de tareas. La incorporación del software al día a día de las organizaciones permite a las mismas, a largo y medio plazo, obtener un mayor rendimiento de sus recursos y aumentar sus beneficios.
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